Política de envío
Política de Envíos
En Eterna realizamos envíos a diferentes destinos internacionales.
Tiempo de procesamiento
Una vez realizado el pedido, comenzamos a preparar y personalizar tu producto.
Debido a que nuestros productos pueden requerir un proceso de personalización antes de ser enviados, el tiempo de preparación puede variar ligeramente según el pedido.
Tiempo estimado de envío
El tiempo estimado de entrega es de:
7–15 días laborables
Este plazo es una estimación y puede variar dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, períodos de alta demanda, aduanas u otras circunstancias ajenas a Eterna.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que la actualización del seguimiento puede tardar un tiempo después de que el paquete haya sido enviado.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.
Los retrasos ocasionados por empresas de transporte, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda u otras circunstancias externas no están bajo nuestro control.
Si tu pedido presenta un retraso considerable, ponte en contacto con nosotros en eternasoporte@gmail.com y revisaremos el estado del envío.
Envíos internacionales
Dependiendo del país de destino, pueden existir impuestos, aranceles o cargos aduaneros adicionales. En caso de que sean aplicables, estos podrán corresponder al destinatario de acuerdo con la normativa del país de destino.